Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Normaal gesproken worden onze bestellingen binnen 1-2 werkdagen verzonden. Door weekenden of drukte kan de verwerking en levering in uitzonderlijke gevallen iets langer duren. Ook de reactie van onze klantenservice kan dan vertraagd zijn.
Hygiëne & Afhalen:

Wij volgen de richtlijnen van het RIVM. Uw bestelling wordt hygiënisch en met zorg verpakt. In overleg is het mogelijk om bestellingen op afspraak af te halen of artikelen vooraf te bezichtigen.

Verzending & Verzendkosten

Bestellen kan 24 uur per dag via onze online webshop.
Bij elke bestelling ontvangt u een track & trace-code.

Verzendkosten:

• Nederland: €4,95

• België: €6,95

• Gratis verzending vanaf €55 (Nederland)

• Gratis verzending vanaf €75 (Belgie)

Contact klantenservice

Mail ons gerust via: klantenservice@bedbazaar.nl
Wij doen ons uiterste best om binnen 1-2 werkdagen te reageren.

Als u niet thuis bent

Indien de bezorging mislukt en het pakket niet bij buren wordt afgeleverd, ontvangt u een kaartje en e-mail. Check ook uw spamfolder.
U kunt dan binnen 7 dagen het pakket ophalen of een nieuwe afspraak maken. Bij niet ophalen wordt het pakket geretourneerd.
Let op: bij foutief adres of weigering kunnen retourkosten worden doorberekend, maar de aankoopwaarde blijft u uiteraard tegoed houden.

Retourneren (Herroepingsrecht)

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.

• Het artikel zit indien redelijk mogelijk in de originele verpakking.

• Voeg uw naam, ordernummer en IBAN toe of mail ons deze gegevens.

Retouradres:
Bedbazaar
Wagnerplein 49
5011 LR Tilburg
Nederland

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product verkeerd, beschadigd of incompleet is geleverd.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Is er sprake van een verkeerde levering of fabricagefout? Neem dan direct contact met ons op via klantenservice@bedbazaar.nl. Vermeld in de e-mail uw naam, ordernummer, wat er mis is, en voeg eventueel foto’s toe.

* In dit geval nemen wij alle kosten (retour + nieuwe verzending) voor onze rekening.

Uitzonderingen op retourneren

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Gebruikte of gewassen artikelen.

• Artikelen die beschadigd zijn geraakt na ontvangst.

• Slaapproducten die zichtbaar zijn gebruikt of op bedden zijn geplaatst.

Instructies voor retourzending

• Verpak het artikel goed in een stevige doos of verzendzak.

• Plak geen tape of stickers direct op de fabrieksverpakking.

• Zorg dat het pakket goed gesloten is.

• Voeg uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) IBAN toe.

Let op: bij retouren zonder duidelijke gegevens kan verwerking langer duren.

Zending geweigerd / verkeerd adres opgegeven

Als het pakket wordt geweigerd of retour komt door een verkeerd ingevoerd adres, kunnen wij bij herverzending opnieuw verzendkosten in rekening brengen.
Een terugbetaling volgt nadat het pakket bij ons retour is ontvangen.